今天小编给玩家们带来的是爱丽丝快跑更新后出现问题的详情汇总，游戏当中出现任何问题可以通过制作者名单的客服电话来解决。例如存档和数据丢失以及重新激活的问题。游戏当中出现任何问题可以通过制作者名单的客服电话来解决。例如存档和数据丢失以及重新激活的问题。
1、 关于各个渠道的更新时间
安卓市场和苹果市场不一样，iphone和ipad用户在苹果商店中更新就可以，但是安卓市场包括了三大运营商和若干个渠道，每个渠道上安卓1.2版本的时间也不一样，这些不是我们开发组能控制的，希望大家给予理解和支持。
2、 关于存档和数据丢失
不同的渠道包在更新时会出现存档和数据丢失的情况，这是因为安装包的签名不同，因此大家在更新时尽量选择同一个渠道的安装包更新游戏。比如：这样就不会出现存档和数据丢失的情况。
3、 关于重新激活的问题
1)关于重新激活的问题，是因为安装了签名不同的1.2版本导致存档和数据丢失，因此进入游戏后要求重新激活。如果之前激活过并且在玩的过程中开启网络，这样你的激活信息会上传到服务器，再重新安装游戏后开启网络进入游戏会自动激活成功。
2)如果在电脑上使用360手机助手更新到手机上，如果签名不同会有如下提示：
此时如果点继续安装的话，就会丢失用户的存档，大家更新时一定要注意。
注：其他手机助手也类似(比如91和豌豆荚等)。
3)如果将安装包(apk文件)拷贝到手机SD卡上，在手机上直接安装，如果签名不同的话会有如下提示：