商务通

商务通能够为企业提供智能企业客服系统，帮助用户能够通过软件更好与客户进行交流，软件中将为用户提供智能对话服务，帮助用户能够通过软件轻松使用各种话术内容，平台中还将为用户提供众多功能选项，帮助用户能够通过交流来获得更多客源，软件中拥有丰富的功能，帮助用户能够提升自己的客服服务。

应用背景：

商务通可以帮助用户完善自己企业的客服系统，实时查看客服员工的工作状态，帮助用户能够通过软件更好提升企业客服服务能力，更好帮助企业用户提升自己的行业名誉，让用户能够获得更多的帮助。

商务通怎么设置声音提醒？

1、打开软件，输入登录名和密码，登录账号。

2、然后我们点击导航栏上的“系统设置”。

3、在系统设置下拉列表中，我们点击“参数设置”。

4、在参数设置页面，我们可以看到相关设置，向下拉到底部，可以看到“线索设置”。

5、点击后，会出现相应的下拉菜单，选择“声音振动设置”。

6、然后会有一个选择不同的声音，铃声选择上，然后点击选择合适的声音，震动目前只适用于安卓，所以设置后可以保存设置。

商务通应用特色：

1、系统根据设定的规则自动将来电分配给相应的客服，优化工作效率。

2、当访客进入时，系统自动弹出邀请框，客服也可以手动或强制发起对话，提高互动主动性。

3、监控访问者来源和访问路径，如搜索引擎、搜索关键词等，深入了解访问者行为。

4、在聊天过程中实时查看访问者输入的内容，使客服可以预测访问者的需求，提前准备答案。

商务通应用功能：

1、帮助网站开展在线销售、实时客服、流量统计和网站管理等工作。

2、变流量为销量，变访客为顾客，帮助企业选择更佳的推广方式，提高投入收益。

3、网站商务通提供强大的报表功能，为优化网站、优化推广策略。

4、加强客服管理和销售策略改进等方面提供了重要依据。

商务通推荐理由：

1、经理可以实时监测每个员工的实时对话，协助员工快速成长

2、优化推广策略、加强客服管理和销售策略改进等方面提供了重要依据。

3、您能实时了解每一位客人访问过几次，并能自动调出该客人之前的所有对话记录，便于跟进联系。

4、可指定客服或部门，可转接和内部对话、并支持跨站点转接，全面体现团队协作优势。