易邮自提

易邮自提是一款为邮政快递打造的物流办公软件，方便快递员在线查看每个邮件的物流信息，一键扫描快读，轻松录入，发送短信给客户，还可以对库存进行查看与管理，更是支持邮件代收与寄送，方便快捷，简洁的界面给你一目了然的使用体验，有需要的伙伴，可以在游戏狗下载使用哦。

易邮自提优势

软件更名为中邮e通，操作简单，提供了到站签到，邮件代投等功能，轻松查看每个邮件的信息，方便联系客户，处理相关快递的问题，实用性强，丰富的功能满足自提点员工的工作需要。

易邮自提特色

1、24小时随时取货，方便快捷;

2、邮政商城随时更新新品;

3、预约送货服务;

4、早知道邮件物流信息;

5、邮件信息推送通知;

易邮自提功能

1、舒适：省心、省力，解决快递打扰、无人代收快递的烦恼；

2、贴心：每天服务到22:00，再也不用担心下班回家没法寄快递了;

3、方便：快递2小时上门或者到店自寄，怎么方便怎么用;

4、简单：在线下单，再也不用手写快递面单了;

5、温馨：半熟人式的邻里社交服务，无陌生感;

6、高效：随时收货，免去为收货而耽误其他事;

7、便捷：网点离家最近，约两三百米，就在回家路边;

8、周到：提供专属包装服务，免去后顾之忧;

9、安全：无需填写家庭地址，可以使用代收网点地址，规避快递上门的各种潜在风险。

常见问题

包裹接收

问：包裹到站应如何操作?(应立即在系统内接收)

网点人员要逐件查看邮件，确保送到网点的邮件外观完整、封装完好，无挤压、破损，内件无响动，无水湿、油污等，确认无问题后应立刻在系统内操作(不超过2小时)。

操作步骤：

完成包裹接收操作后，包裹自提平台会自动向用户推送通知用户上门取件的短信(含取件密码)。

用户取件

问：用户到店取件应如何操作?

A：密码签收：在客户签收页面，使用邮件运单号或者手机号查到邮件信息后，点击用户签收，输入收件密码点击确认签收。

B:证件签收：非正常情况下获取不到密码的时候，可以出示身份证件进行取件。

问：用户忘记取件密码怎么办?

A：重发密码，商户可以使用重发密码短信的方式重新获得取货密码，重发密码只能使用三次。

B：用户使用证件签收。

C：提醒用户在电商网站查询取件密码。

问：如何批量签收邮件?

在客户取件页面点选同一个用户的多个邮件，做签收操作就可以进行批量签收。

代寄包裹

问：用户到店现场寄件：如何寄件?(目前只支持现金支付)

A：当用户到达门店后，首先检查是否为违禁物品、如果是物品要称重、测量长宽高。

B:打开“现场寄件”页面。填入“收(寄)件人姓名、手机号、地址，点击“下一步”，输入测量的长宽高，重量”等信息，点击下方的“提交订单”按钮，即可完成。

C:新建成功后的订单可以在“快速查询”页签中查看。

问：揽收员取件交接：如何操作?

A：揽收员拒收。

快递拒收：商户需进入“邮件交接”页面，核对邮件信息后，点击“拒收”。填写快递员姓名、手机号，点击“快件拒收”。用户会收到一条快递拒收短信，请用户到店拿走快递。

B：揽收员接收包裹。

商户进入“邮件交接”页面，核对包裹后，点击“交接”。核对运费和运单数量后，填写快递员姓名，点击“交接”。用户会收到一条通知短信，告知用户快递已取走包裹。