丰巢

丰巢是一款用于管理快递存储的生活服务软件，用户可以通过这款软件来查询自己到了几个快递，操控这款软件来打开快递的柜门拿取快递，也可以使用这款软件来寄快递，轻松下单，放到快递柜就能寄出去，非常的方便，软件中提供了附近快递柜的位置，用户可以自由选择去拿寄，当快递柜有任何问题时也可以通过这款软件来反馈，会有客服在线联系你。

丰巢软件功能

- 24h寄件：多快递比价，运费5元起!手机下单，随时去丰巢柜寄快递不用等;支持快递员上门取件，足不出户更轻松!

- 查快递：输入运单号及快递公司信息，查询包裹运输实况，随时随地掌握快递最新动态!

- 便捷储物：物品暂存，随存随取，1小时起存，支持临时存放/长期存放两种模式。

- 丰巢洗护：品质洗衣洗鞋，顺丰专送包邮，提供专业干洗水洗服务、定制化洗护方案。

- 丰巢到家：提供全方位家政服务，日常保洁、家电清洗、家庭维修等到家服务，安心有保障，做您的生活服务好管家!

- 丰巢商城：产地直采生鲜好物平台，“严选好物、严控品质、安全检测”为品牌保障，为消费者提供全球高品质生鲜商品。

亲友代取包裹如何操作

1、打开丰巢，选择下方菜单栏、我的，选择“个人设置”功能模块中的“亲友代取”。

2、你只要添加了亲友的联系方式，既可以帮他取快递，也可以让他代取你的快递，点击立即添加。

3、输入你亲友的手机号和验证码，勾选《手机号绑定服务协议》，最后点击立即添加就行啦。

常见问题

1、 如何查询丰巢的寄件费用?

点击丰巢快递柜公众号菜单栏“寄快递-我要下单”，进入附近柜机页面，点击“去寄件”进入订单填写页面，输入收寄双方信息，选择快递公司，最后点击“预估运费和时效”即可查询。

2、 如何绑定手机号码?

方法1：在丰巢快递柜微信公众号对话窗口直接回复手机号码>获取验证码>输入验证码>完成绑定;

方法2：点击公众号(支付宝/微信)菜单栏“个人中心-我的信息”>跳转至绑定页面>输入手机号并获取验证码>完成绑定。

3、如何在丰巢智能柜寄件?

点击丰巢快递柜公众号菜单栏>寄快递>我要下单>填写信息>确认后凭取件码前往柜机投递快件，运费可选择微信或者支付宝支付，投递成功后，单号通过微信消息推送。

4、快递员什么时候可以取件?

顺丰取件截单时间，是根据当地顺丰快递最晚取件截单时间为准，超过取件时间寄出快递需在第二天上午寄出;

中通、韵达：当天17:00之前投递入柜的快件快递员会在当天24:00之前取件，当天17:00及之后投递入柜的快件快递员会在次日12：00之前取件;

申通：当天16:30之前投递入柜的快件快递员会在当天24:00之前取件，当天16:30及之后投递入柜的快件快递员会在次日12：00之前取件;

如需催收，请拨打丰巢客服热线4000633333或微信公众号留言。

5、如何取消寄件?

未支付运费且未投递入柜：3天内未投递系统会自动取消寄件;

已支付运费未投递入柜：在柜机前，可点击“取消寄件”，确认后即可取出快件并取消寄件;不在柜机前，拨打客服热线4000633333协助取消;订单取消寄件后，已支付寄件费用，将在2-3个工作日原路退回。

已支付运费且已经寄出：直接联系收派员将快件退回到快递柜，再凭取件码到取件，已经支付的运费会在2个工作日内原路退回到您的账户。

更新日志

v5.26.0版本

-新增APP取件「一键开柜」：免扫码，不输取件码，APP可查看格口位置并开门取件

-新增APP取件「一键开柜」，支持一次性支付多笔畅存费