各位玩家，《不休的乌拉拉》自上线以来，遇到了很多的问题，遭受了很多争议，非常抱歉给大家带来了如此糟糕的体验。这远远超出了我们的预估，也绝非我们立项的初衷。针对目前的现状，非常有必要在此和大家表明我们的态度，拿出我们的方案：
1. 大家的所有意见、反馈和不满，我们都有看到，深知目前问题的严重性。我们视自己的品牌和口碑为生命，绝不会为了任何一款游戏的收入而牺牲自己的生命。我作为CEO，要为乌拉拉给心动带来的口碑影响负主要责任，没有在产品和运营质量上把好关，是我的失职，辜负了大家对心动的信任。
2. 目前全公司以解决乌拉拉的问题为第一优先，以我带头动员人力，协调运营同事和研发团队，重新调整以英雄山为代表的引起玩家争议的游戏系统，认真审查之后的所有更新内容，在重新赢得玩家信任前，只做游戏玩法和内容向的更新。
3. 因为我们的问题给大家造成的困扰，对之前所有玩家给与一次性1000海星的补偿。同时下周起每周补偿所有玩家1000海星(每周五中午12点发放，至少持续一个月)，直至产品修改更新后符合我们和玩家的标准。
4. 我们一直是游戏行业勇敢的尝试者，从天天打波利开始，无论是RO、ICEY、去月球、乃至TapTap，我们以自己的价值观出发，从不畏惧进行改变和创新。不休的乌拉拉作为第一款融合了MMO组队和放置挂机玩法的游戏亦是如此。但因为我们的能力和经验问题，未想到组队交互反而变成了队友逼氪，排行榜竞争又伤害佛系挂机玩家的体验。对于这些不成功的尝试我们只能负起责任自己承担，而绝不让玩家因为我们的尝试遭受损失。
5. 感谢玩家的鞭策能够帮助我们调整乌拉拉之后的产品更新策略，大家对于游戏消费合理性、公平性和内容品质玩法的要求也会更激励我们对未来所有心动产品有更高的追求。
— 心动网络CEO 黄一孟