iPhone7自发售以来销售额并不是很理想,iPhone7可能也无法将苹果拉回营收增长的正途。同时,除了iPhone,苹果在硬件领域也全面溃退,Mac、Apple Watch和iPad都卖得不好,唯一能让人稍微宽心的就是其服务业务了。
1、中国市场销量疲软
曾经在中国市场顺风顺水,每当新品发布就会迎来黄牛抢购的那个苹果好像已经消失不见了。iPhone 7的发布在中国并没有掀起什么波澜,中国用户认为它只是改进版的iPhone 6s罢了,原本那种争抢着购买的景象已经一去不复返了,而失去中国市场的支持对苹果来说绝对是一场噩梦。
2、iPhone7 Plus大缺货
由于iPhone 7改进很小,大批购买这一代iPhone的用户选择了搭载双摄像头的iPhone7 Plus。在刚刚结束的财报电话会议上,有人问库克苹果能否在今年最后一个季度实现新款iPhone的供需平衡。库克却回答道:“这很难说,iPhone 7实现供需平衡不是问题,但iPhone7 Plus却不一定。在这个问题上我不敢打包票,因为对于这款产品的潜在需求非常强劲,用户对于iPhone7 Plus的喜爱已经超过了我们的预期。”
iPhone 7 Plus的缺货对苹果是个大问题,因为这已经影响到了iPhone的平均售价,在季末必然会对苹果的营收产生不良影响。同时,许多对大屏手机情有独钟的用户可能也会因为iPhone 7 Plus的缺货转而去购买三星GalaxyS7 Edge或Pixel XL。
大面积缺货还会有更为深远的影响:假设现在的用户转而购买小屏版的iPhone 7,在如今用户换机频率明显降低的背景下,未来好多年内苹果都没办法说服他们升级手上的iPhone了。
3、质量问题多
除了上述的市场问题,本次iPhone 7系列在品控上也是问题频出。继手机会发出嘶嘶声之后,iPhone 7还遇到过信号差、系统bug多、无法从飞行模式转回等问题。最近,还有用户反映iPhone 7 Plus的镜头易刮花。
这些层出不穷的质量问题不但会降低用户的购买欲望,还会伤害苹果苦心经营的品牌形象。