游戏开始时有详尽的新手教程，经过教程玩家应该已经对游戏的基本流程有所了解了。
游戏的大致操作与《口袋商业街》相似，但是新增了不少新的元素，游戏的主要流程是新建店铺，招募新员工，进货，卖货等等。下面我们来看一下具体的游戏方式。货币方面我们可以看到除了前作原有的金币和相当于金卡的口袋币以外，还新增了一个货箱。货箱的主要作用是进货，进货都需要消耗货箱，而货箱只能通过拜访好友来获得。
跟前作一样，《口袋商业街2》也可以接送客人，如果客人的目的地是商店他们会进入消费，如果他们的目的地是公寓就有可能会入住公寓，另外还有些比较特殊的客人，有些可以帮你加速进货、有些可以加速建设、还有财主会送你口袋币。
游戏的进程会在下方以图标的形式显示，完成了进货或者有人要坐计程车都会用图标提示，只要点击图标就可以到达发生事件的店铺，非常方便。
在右上角的购物车中可以选购一些游戏的道具，除了例行的多种可增加属性的套装之外，在本作中新增了多种款式的汽车可供玩家选择。
在本作中玩家还可以给员工配备宠物！宠物对属性有一定的加成作用。
把街道拖到最后可以新建建筑，建筑分为公寓和商店，公寓是用来容纳员工的，而商店则是用来盈利的。每个公寓最多可容纳五人，每个商店最多可加入三名员工，玩家要好好把握公寓和商店之间的比例，才不会出现失业或是人手不足的情况。商店分为四个种类，每个员工都有自己期望就业的商店种类，要知人善用哦。
点击店铺可以查看店铺的属性，商店必须雇佣员工才能进行进货，员工都有自己擅长的商店种类，比如娱乐属性高的员工进入娱乐属性的商店就可以有更多的加成。商店的不同岗位对员工属性都有要求，完成要求的话会让商店获利更多。商店原来只有两个岗位，进行升级之后就有三个岗位了，可以进更多的货物。