首先口袋商业街2游戏的操作基本与《口袋商业街1》相似，不过新增了不少新的元素，游戏的主要流程是新建店铺，招募新员工，进货，卖货等等。
货币方面我们可以看到除了前作原有的金币和相当于金卡的口袋币以外，还新增了一个货箱，货箱的主要作用是进货，进货都需要消耗货箱，而货箱只能通过拜访好友来获得。
不过在这里需要注意的就是口袋商业街2也可以接送客人，客人的目的地是商店的话他们会进入消费，客人的目的地是公寓的话就有可能会入住公寓，另外还有些比较特殊的客人，有些可以帮你加速进货、有些可以加速建设、还有有钱的客人会送你口袋币。