经典的端游可以一直玩下去,那么手游呢?这个问题现在还没有一个确定答案,但行业资深人士都认为,手游与页游一样,生命周期很短,这个结论是从无数大红大紫之后沉下去再也没有浮上来的手游推断出来的。看看移动畅销榜,除几款霸榜的老司机产品之外,新产品基本火不过一个月,世界知名大作也不例外,有几款国内已代理,但市场成绩平平,没掀起太大水花。淮南为橘淮北枳的尴尬,确实让人扼腕长叹,但在技术形不成垄断的时代,这也是意料之中。
互联网时代,每个行业都是如此,有搅局者也有成功者,目前在移动市场上比较受欢迎的产品都具有形神兼备的鲜明特点,这种创造性和开拓性,可以助力产品在市场上打通任督二脉,建立产品健康的运维体系。在这背后的,便是一个产品对用户洞察的积累和对品牌力的不懈努力。
从小事到大事,以耐力积淀能量
移动市场是一个新市场,从某种意义上来说,全球的游戏商都在同一起跑线的,再成功的游戏商也在摸着石头过河,无论是游戏营销还是游戏品质,能够让用户尖叫,就是成功。网易游戏在移动市场算是占了半壁江山,这种成功可以理解成是技术的,比如《梦幻西游》与《大话西游》在PC端已经突破了寿命说,在中国游戏发展史上已经有了承前启后的意义,在移动市场上市以来,也一直未降温。
我们从网易游戏旗下产品双端生命力和用户黏度上可以看到,它的成功不仅是研发技术与创意上的高度,还是一种“道行”的透射,这种“道”需要历久耕耘经验中才能取得的提炼。以前我们总说国产游戏技术跟不上,有意思的是,移动市场的竞争,技术反而不是大问题,差的是执着的耐力。游戏行业不是可以投机取巧的行业,游戏也不是能高产的商品,研发制作也不是简单的流水线,它需要找到迎和用户的那个契合点,并用心去呵护,用时间去积累实力,依靠技术、艺术上的创造力,与用户持续深入的交互,让用户与产品一直处在蜜月期。
成长无处不在,紧跟时代的创新才是明天机会所在
一款游戏的成功包括了资源容量、长时间对弈体验、策略深度、平衡性,以及持续不断为玩家提供新鲜感,2016年移动市场有知名度的产品无一例外都是有创新的,诸如《天下》手游的引擎让手游表现力发生了翻天覆地的变化,《皇室战争》的创新竞技体验,在卡牌玩法以及艺术表现力上创新的《阴阳师》,还有《率土之滨》的实时沙盘战略以及MOBA游戏《王者荣耀》。我们可以发现,这些产品的成功是建立在众多成功游戏类型的基础上,提出了自己的价值主张,让游戏里的挑战和用户行动都有了显著的提升,让玩家体验到了不同。
在技术可以复制买卖的时代,凭借游戏性与娱乐体验就可以一劳永逸了吗?这似乎是标准答案,但不是绝对,另外重要的一点是营销,这主要体现在传播影响力上。实际上《皇室战争》去年大热,至少有一半的原因是要归为其商业机制的布局高度,还有网易旗下的《倩女幽魂》与热播剧《微微一笑很倾城》影游联动,已成为了游戏行业、影视行业的标杆案例,现在《倩女幽魂》手游还长期在移动畅销榜前五占位。
找到与用户精神、情感上的共鸣点形成感情统一
技术与创新体验固然重要,然而让用户长情的产品,必然需要同某种情怀相连。一部优秀的游戏产品,为什么能被不同国家、不同语言、不同爱好、不同年龄的人所接受,唯一的原因也是情怀,情怀是游戏精神实质,更是产品连接用户的力量。有远见的游戏公司做产品不仅是做技、做艺、做事,还做人,像网易游戏、暴雪游戏技术研发都是强项,但是还是把商业的本质向人性回归,除了执着于原创品质和匠心外,还通过细微的小事去发散情怀。
游戏情怀就是从制作上的精良上升到精神层次的追逐,建立玩家对游戏世界的融入感和世界创造者的追捧,并与游戏产生一种感情依赖。那么如何突破惯性套路,让产品更有营养?美国的暴雪和本土的网易游戏,以温暖、 以力量、 以平静给游戏行业上了一堂课。2016年《魔兽世界》电影火爆全球,让我们看到了游戏娱乐之外的娱乐体验,更容易与用户产生精神上的共鸣。还有《魔兽世界》感人NPC,也是以用户为中心的一次具有时代意义的创新品牌塑造。你可以说这是暴雪的营销手段,但是要知道,他们之所以这样做,完全是因为他们将玩家放在务必重要的位置。
网易游戏在产品发展上除了明确了用户致上的方向外,在品牌维护上,一直有自己的想法,除了继续推动泛娱乐扩展,还以公益活动来带动品牌的成长。2016年12月网易旗下《天下》手游携手网易最年轻的代言人吴磊开展 “天下少年暖天下”关爱流浪动物暖心公益活动,活动一经发起便倍受业界好评,此举不仅让游戏在娱乐之外渗透出一种温暖的人文精神,还塑造了有温度的少年力。
比技术更重要的是品牌的温度
以品质和服务来提升品牌,以具有人文性的品牌温度相互传递、感染用户,通过感情上的连接与用户共鸣,所带来的经济效益不是当前节节攀升,还有未来不断生长的生命力,游戏性可能会让用户记住品牌,但温度能够让品牌长在用户的心里。
实际上,无论是暴雪还是网易,都在以不同角度诠释品牌的温度,品牌温度不是热闹,不是产品的市场成绩,而是品牌精神文化对于用户生活方式的一种引导,无论是魔兽NPC故事,还是《天下》手游“天下少年暖天下” 品牌活动,都是寻找到了一个感情契合的点去引起用户共鸣。在“天下少年暖天下”活动的传播中,代言人吴磊首次献声分享温暖故事,呼吁天下少年关爱流浪动物,这种精神的传达正是《天下》品牌传达的温度,并通过这种关怀体系,把产品文化融入到用户的心里。当前,我们的游戏产品都在追求市场收入,这是对的,但不应该是最终的目地,它应该要做到的是不仅让用户在游戏里得到快乐,还应该想到游戏娱乐之外所产生的影响力。