随着游戏经济体系的逐渐形成,实现各层面的无缝化支付对整个生态系统的繁荣尤为重要。
当今,支付并不像购买票券或支付工资那么简单。小额交易、全球银行业摩擦、风险和欺诈管理、内容货币化、复杂的绩效激励机制不断涌现,各种新理念、新技术层出不穷。这意味着,游戏行业需要高度关注支付方式的变化并努力优化游戏生态系统中的支付体验。
完整游戏生命周期的成本
一款游戏,从制作到发行,各个环节都与支付息息相关。从开发及发行团队的薪资结算、到后期的市场推广和维护费用,便捷、高效的支付流程有助于游戏顺利开拓市场,获取目标用户。
当前许多游戏发行商倾向于与 KOL 合作,借助他们在 Twitch 和 YouTube 这些社交媒体频道上发表评论、推广游戏。为了充分利用 KOL 的优势,实现收益最大化,游戏公司需要积极主动地维系好与 KOL 的合作关系,按照承诺按时足额支付报酬。
对于小型开发商来说,他们可能会利用同类游戏进行广告宣传(例如,其他益智游戏中的益智玩家,或其他 RTS 游戏中的即时战略玩家)。开发商可以参照友商同类产品的下载量与购买转化率,具有即时性和低成本的优势。同样地,开发者也可以在其游戏体验中为其他产品提供广告。
盈利最大化
把游戏推广到玩家手中,这并不是货币化的终极形态。DLC 和虚拟货币为玩家提供了扩展和增强版的游戏体验。由于这是一个商业领域的“薪酬”概念,因此,游戏公司高度关注支付流程的简化问题,并通过存储信用卡、PayPal 以及与设备上支付技术的集成来实现这一目的。实现全球支付技术的集成可能还面临着很多挑战,但这不是什么高难度工作,而且通常也不是什么难题。关键不在于支付技术问题,而是如何让游戏吸引更多玩家掏腰包,提升游戏付费率。
实时流媒体视频平台 Twitch 的出现有效推动了游戏经济的发展。这种观赏游戏现象也促进了电子竞技行业的崛起。据 Newzoo 估计,2019 年,全球电子竞技收入将达到 11 亿美元,年增长率高达 26.7%,电子竞技观众总数将达到 4.5 亿。
这也成为一场全球性的发展浪潮,亚洲和欧洲的许多电竞从业者开始崭露头角。与传统体育竞技相比,动视暴雪举办的《炉石传说》世界锦标赛的奖金总值高达 25 万美元,是奥运会奖金的 10 倍之多,而且全年将举行多场锦标赛和其他许多此类比赛。最重要的是,越来越多的电子竞技运动员及其团队和联盟正在获得商业赞助和媒体权,并拥有广告和商品代言的机会。显然,电子竞技的付款问题已经开始涉及整个行业的多个层面。
这些意味着,支付和游戏之间的关系正变得愈加错综复杂。游戏生态系统的交易日趋频繁,同时伴随着全球化和数字化的发展,它们之间的关系只会更加紧密。密切关注它们之间的相互关系,是全面理解游戏未来的秘诀。作为一家游戏公司,当务之急是要确保公司能够向合作伙伴和用户提供一流的支付体验,以保持竞争优势并实现繁荣发展。这是现实的数字生活。