如今是个“无粉丝，不营销”的时代，一个产品的成功离不开与粉丝持久的情感维系，作为旗下拥有《恋与制作人》、《奇迹暖暖》等女性向游戏的领军厂商，叠纸的运营过程中相当需要与粉丝建立良好的持续沟通。近日，《恋与制作人》的官 方制作人小趴开博发声，与粉丝亲切互动，体现出叠纸公司运营的新方式、新面貌。
随着用户量的爆炸式增长，《恋与制作人》的运营也面临着巨大考验。作为拥有四大“虚拟偶像级”角色IP的游戏，《恋与》的粉丝掌握了强大的UGC内容创作与用户运营能力。他们会使用大屏幕等对自己的 “老公”表白，例如李泽言粉丝曾承包深圳LED电子屏为“霸道总裁”庆生。玩家的庞大数量和巨大声量，意味着叠纸在运营的过程中必须投入更多精力，以确保每位用户得到“重视感”，为用户和游戏公司搭建一个双向的平等沟通机制。
然而，游戏用户是厂商的核心资源。整体的用户口碑体验，决定着品牌的长期稳定收益，足以让叠纸的运营摆脱游戏层面较有局限性的竞争，向着衍生文化和产业链升级。叠纸试图通过在人与人的关系上的努力，整合消费者资源，提高产品转化率的深度与口碑传播的广度。在这样的氛围下，制作人最终决定亲自开博，与粉丝进行交流。他的出现不仅仅给官 方和玩家之间提供了一个平等、双向、互相尊重的沟通渠道，更体现出游戏团队直面机制问题、重振玩家信心的魄力。
在沟通过程中，小趴针对“资源分配”、“因材施教活动”、“新玩法”等粉丝们关切的问题逐一做出了回应，透露了福利内容，也表达了优化游戏内容的意愿。小趴作为叠纸运营的代言人，以诚恳的沟通态度获得了玩家们的赞许。不少玩家对制作团队“黑转粉”，也出现了粉丝站队官 方，自发维护小趴、维护网络舆论秩序的现象。
小趴的开博，得到了不错的收效，是一次值得肯定的尝试，有效地提振了粉丝对游戏的信心。沟通，体现着叠纸游戏对用户的重视，这是游戏品质提高的前提，也是叠纸运营的崭新增长点，将推动粉丝社群集体性认同的形成。而用户的认同，意味着叠纸游戏的产品和服务将向着更好的方向前行。
