亲爱的主公们，感谢各位对《逆转三国》的理解与配合。在今日(2013年11月13日)维护后，部份主公向我们反映获得的『双十一 疯狂大逆转』二十一弹系列活动礼包内容存在问题，我们通过验证部份游戏id，发现的确存在异常。鉴於此，我们恳请各位主公向我们发送电邮(客服邮箱：support_sg@newsnsgame.com)，配合我们一齐将该问题查明，重新為您覈实。
在发送电邮中，请各位主公务必注意格式，这样可以更好~更快的查明您的问题。
范例：
游戏id：(登录游戏→点击社交→搜索好友，可以查看到“我的id”)
参加的活动：(本次开放的活动有超值礼包内容限时追加/储值元宝大返利/消耗送豪礼)
当前获得的礼包：(如果没有获得，直接写无)
实际应该获得的礼包：(或者可以告知我们，您在活动期间总计充值/消耗多少数量的元宝)
另外，今日的【诸葛四友】和【乱世伪帝】未能及时开放1.5倍掉落，我们表示万分的歉意，之后会延长1.5倍掉落效果8小时，还请各位主公检查，谢谢!