次世代3DMMO浪漫冒险手游《剑与魔法》新版本“魔王降临”于4月26日震撼上线，同时“剑魔”运营与研发团队共同表示，“剑魔”不只在游戏体验上为用户提供端游品质，在游戏运营、服务上同样采取端游式长线精心运营，并联手正式发布“剑魔”游戏四项“服务承诺”!
【承诺一：透明公开的游戏更新】
“剑魔”研发、运营团队承诺：坚持做精品良心手游，绝不会私下暗改游戏内数据对游戏平衡、体验等进行调整。“剑魔”游戏每一次的更新、维护(其中包含但不局限于新增内容、bug修复、优化调整等)，我们都会在《剑与魔法》官 方媒体提前告知、发布公告，每次游戏更新、修改内容都将透明、公开化发布出来。
【承诺二：良好生态的游戏社区】
基于“端游式精心运营”理念，我们同样注重游戏内玩家社区良性的长期发展。对于游戏内所有玩家，我们会一视同仁。并给予平民玩家、中小R玩家更多关注，确保游戏中所有玩家公平的畅爽游戏。
【承诺三：绿色公平的游戏环境】
“剑魔”精心运营建立公平、健康的游戏环境。为保障游戏内玩家利益，针对影响游戏环境健康发展的工作室、外挂等违规性为，将进行严厉打击和封禁。还玩家一个良好、纯净、公平、和谐的游戏环境，保证游戏生态绿色平衡。
【承诺四：及时贴心的服务保证】
“剑魔”为玩家提供专业、及时、贴心的服务保证!在48小时之内，以最快的速度将玩家问题解决。游戏中若出现不可抗原因(如系统维护、网络异常等)给玩家造成影响，“剑魔”会第一时间在游戏中给予玩家补偿。
“剑魔”从上线到现在，始终注重倾听玩家心声，我们积极建立核心玩家交互群，通过线上、线下多渠道收取玩家反馈，吸纳玩家优质建议，愿与玩家共同精心经营《剑与魔法》。