亲爱的各位队长大人：
今天小樱接到了个别玩家反馈更新后抢夺残卷导致卡屏，经过研发gg的多次测试排查，找到如下解决方法，请请大家尝试操作，看完下面的介绍，玩家们就能轻松解决这类问题了。
Q:什么情况下会卡屏?
A: 当您有指点并且奖励未领取时，抢最后一页残卷会出现卡屏。
Q:怎么操作才不会卡屏?
A:请在抢夺残卷前先将指点的奖励领取，然后再去抢夺，请大家尽量抢前面的残卷，不要抢最后一页残卷。
Q:我现在已经卡屏了，怎么办?
A:请在您的设备后台关闭应用程序后，再次打开游戏即可登录游戏。
iPhone和ipad打开设备应用后台的方法--home键连按两下。
此问题我们会在下个版本修复，感谢大家对《口袋忍者》的支持与理解!祝各位游戏愉快!