低调个性与亮丽财报的网易到底做对了什么,在推崇以“快”致胜的互联网世界里,有着工匠气质的网易显得十分另类,因为鲜有公司愿意以牺牲速度、效益为代价来打磨一款产品。
刚刚发布二季度财报的网易,再一次让人眼前一亮。数据显示,网易2016年二季度净收入89.53亿元人民币,同比增长96%;净利润为27.21亿元人民币,同比增长91%——网易季度净收入和净利润连创历史新高。
横向来看,网易二季度交出的成绩单也不逊色于BAT三家。据公开数据显示,腾讯、阿里巴巴、百度二季度营收同比增幅分别为52%、59%、10%,网易二季度营收同比96%的增幅高于BAT三家。净利润方面,网易更是连续两个季度超过百度,成为紧随腾讯、阿里巴巴之后净利润最高的国内互联网公司。
不仅如此,受财报的影响,网易股价也持续走高。过去3年,网易股价的上涨幅度超过了200%;近期股价更是一度飙升至213.33美金,市值突破280亿美金,直追京东的348亿美金市值。以至于英国《金融时报》报道,中国互联网四巨头的格局BANT(百度、阿里巴巴、网易、腾讯)已经悄然形成,并以此对标美国的FANG(Facebook、亚马逊Amazon、Netflix与谷歌Google)。
然而与如此亮丽的成绩相对应的,却是网易一如既往的低调;一直行走于互联网舆论边缘的网易,有着其独特的经营哲学——冷静、务实、不跟风。丁磊曾在接受媒体采访时,做过这样的评价——“网易是一家具有‘工匠精神’的企业,我们不讲故事,只做事。”
而事实上,与传统BAT的大而全的路线不同,网易做产品一直秉承的是精品路线,从网易邮箱开始,到网易游戏、有道词典、有道云笔记、网易新闻、网易云音乐…网易不断推出一款款有口皆碑的 “爆款产品”,强势地在人们工作、生活、消费、娱乐当中占据了一席之地。
丁磊与网易的工匠精神
看上去,没有哪一家互联网公司比网易更不紧不慢。
但实际上,并不是网易不急。而是互联网的风云诡谲,以及对于风口的过度追捧,使得整个行业浮躁之风盛行。在主流的“互联网思维”、“风口论”、“唯快不破论”等理论之外,网易却走了一条相反的道路——唯产品论的“工匠精神”。
丁磊曾经提到“机遇可以造就一个强势企业,但不能成就一个长寿企业。一个公司和产品想要长寿,我认为靠的是认真、是热爱、是精益求精的工匠精神。”
以网易游戏为例,网易手游平均开发时间比业内长两倍。例如《梦幻西游》手游版从立项到上市就用了两年时间。而另一款产品《乱斗西游》也是经历了4次迭代,3次美术重构,351个主角人物预设模型的淘汰之后才正式上市,而在上市后又在细节方面调整了足足六个月。
丁磊在一次近期媒体采访时也提起有道词典:“网易做有道词典做了十年,第一个做的叫金山词霸。问题就出来了,为什么第一个做的没做好,我后来居上了?难道我的钱特别多?没有。我只是非常用心地,不停地在打磨、专注和坚持而已。我不想去得罪消费者,让你来骂我。”
精品策略
网易游戏,作为国内游戏领域唯一能够与腾讯一较高下的企业,已经成为网易营收与利润的重要支柱。2016年第二季度网易在线游戏服务净收入为64.38亿元人民币,同比增长76%。丁磊表示,“网易一直致力于提供精品游戏与极致用户体验”。
事实上,正是丁磊的重度精品策略帮助了网易游戏从端游向手游的成功转型。
网易最早进军手游是在2011年,但效果并不理想,直至2013年初手游业务表现依然黯淡。但习惯性慢热的丁磊认为,手游依然存在时间窗口期,并把机会押注在重度精品游戏。2013年,网易一口气立项了20余款手机游戏,统一要求就是每一款都必须为精品。“慢一点没关系,品质才能保证市场定位。”丁磊鼓励游戏团队。
而目前,网易游戏已拥有100多款手游产品,旗下《梦幻西游》和《大话西游》手游版本继续在App Store畅销榜单中名列前茅。更重要的是,网易开发的手游产品,在玩家群中也有口皆碑,成为游戏行业品质的代名词。
网易邮箱,最广为人知的网易系产品,其专业、高效、安全的产品形象在广大用户群中备受好评。作为网易最元老级的产品,从1997年网易成功开发出国内第一个电子系统开始,网易邮箱一直力求给用户打造最优质的品质。2007年,旗下三大免费邮箱全面开放无限容量升级服务;2009年推出邮件客户端闪电邮;2012年,推出信语音输入、邮箱触点、情感化设计等多项业界首创功能,并发起了国内最大的邮件安全联盟“网易邮箱诚信开放平台”;2013年,第一个推出空中邮箱;2014年,公正邮服务正式上线,为用户提供了邮件证据留存、取证以及出证的一站式服务。
最新的数据是,网易邮箱总有效用户数达到8.8亿,企业邮箱客户超过48万家,覆盖超过1800万名企业员工。作为网易邮箱移动端的重磅产品网易邮箱大师,其安装量达到了1.78亿,每天都有千万用户数登录。
网易有道,是网易“工匠精神”的另一种极致体现。作为一家主打移动工具类产品的公司,口碑则意味着一切,而做出一款足够完美的产品,才能够支撑起数亿用户的“吹毛求疵”。
有道词典,目前用户量已突破6亿,稳居国内同类产品第一。但回到七年前,情况则不然,当时金山词霸市场份额远超有道词典。当时以金山词霸为代表的普遍做法是将纸质词典电子化,而有道词典则利用自己搜索大数据的技术优势,通过对海量信息做了降噪,推出了网络释义功能。这个功能迅速被用户接受,并成为有道词典反超金山词霸的关键。
之后,有道词典还做了大量的尝试并持续走在行业的前列。例如有道词典的全球发音功能,通过与国外公司合作,引入了UGC平台,这样用户就知道“Uber”到底念“呜ber”还是“优ber”了。有道词典还是最早采用OCR技术推出拍照翻译和摄像头取词的词典应用,通过摄像头拍摄,直接翻译文本。今年,有道词典还推出了语音翻译功能,帮助即使不会英语的用户也可以通过语音翻译进行交流。
有道云笔记,作为笔记市场的后入者,通过对产品的不断打磨,逐渐缩小甚至反超竞争对手印象笔记。坚持主打基本功能全面免费的策略后,有道云笔记还从去年下半年起,由简单的笔记记录向效率办公转变,包括支持对Office文档上传、多级目录以及上线文档扫描等功能。甚至针对产品研发人员,上线了免费Markdown功能,受到不少程序员的好评。
目前,有道云笔记用户数已突破4600万,居国内第一;并且在App Store和各应用商店,有道云笔记用户评分也高于印象笔记。
除了在工具类产品方面的精雕细琢,有道近两年还顺势切入了在线教育领域。
凭借着自身在学生群里中得天独厚的优势,有道推出的四六级、考研、GRE等精品课程,通过“名师+直播”的教学模式试水成功。
以四六级为例,有道专门开发了一款APP;为了解决学生四六级复习时间短、投入有限的问题,则推出了四六级十天紧急救援的课程;为了让用户间更好交流、答疑,开辟了互动社区,并利用语音互动、跟读练习等功能提高用户学习的积极性。而结果是,有道四六级APP的次日留存达到了30%以上,在线课程报名人数在同类产品中第一。
在这个快节奏的互联网+时代,是到处寻找所谓的“风口”,还是怀揣一颗匠心,恪守核心专业,把产品做到极致。网易已经用19年的发展历程给出了自己的答案。在丁磊的愿景里,网易将会成长为这样的一家企业:“专注互联网,尽我们所能给用户提供更好的有品质的生活和服务。电商提供商品消费;音乐、有道词典、云笔记,提供信息服务。信息消费和商品消费紧密地结合在一起。”