万达电影购票常见问题汇总

万达电影购票常见问题汇总，万达电影院线所属全部万达影城的在线购票服务，实时选座，与影城现场座位图保持一致。下面是万达电影购票常见问题汇总，可以选购小吃和饮料，享受网购优惠价格，丰富的支付方式，方便用户完成在线购票。

1. 是否只有注册成为网站用户才能购票?

是的， 注册成功后即可购票。

2. 影片开场前最迟多长时间就不开放影片的网上购票了?

只要您想购买影票的影片还未开场，您都可以在网上购买该场影片的影票。但我们建议您综合考虑交通等方面的问题，避免错过开场时间。

3. 网上购票，最多可买多少张影票?

在同一笔订单内，您最多可购买4张影票。若购买量大于4张，您必须再进行一次购买流程。同时为了避免恶意订购的行为，每个帐号每天限购8张。

4. 在万达电影网站上看到的影片场次和座位图是否跟影院一样?

是一样的，万达电影网系统与影院售票系统直接相连，您在网上看到的座位图就是我们影城的实际座位图，请您放心选择自己喜欢的座位。

5. 选定的座位，系统会一直保留吗?

您选定的座位提交订单后，系统会为您保留15分钟，等待您完成支付后，选定的座位将会为您锁定。如果超过15分钟您未完成支付，系统会将您选定的座位释放，以便其他用户购买。

6. 为何我的电脑屏幕上无法显示座位图?

请尽量使用IE6.0及以上更高版本的IE浏览器。我们会努力支持更多浏览器。

7. 为什么我点击"确认无误，支付"后页面无反应，刷新页面后，我选的座位变红了?返回座位图时显示我刚才选的座位已变成红色，这是为什么?我想换座怎么办?

当有2个或以上的会员同时选择某个座位并提交订单时，即会出现上面的情况。网速或操作较快的一方将订票成功;建议会员查看"用户中心"—"我的订单"，如金额未扣除并未有订单产生，则可进行重新购票操作。

8. 如果我在完成付款程序后，发现购买了错的影票或因突发事件无法观影，应如何退票?

A. 只要您的订单符合退票条件，可以进入“我的订单”中点击“退票”按钮申请退票。

B. 退票成功后，万达电影网会退款至您支付时选择的支付平台，它们将按其规定退款至您的支付账户。

万达电影网退票规则：

1、 不晚于影片开场前3小时而且未取票，可通过万达电影网办理退票。

2、 使用积分、兑换码所兑换影票不支持退票。

3、 参与活动购买特价票不支持退票。

4、 使用话费支付购票不支持退票。

5、 所购卖品不可单独退换，需执行影票退票政策。

6、 影城服务台不支持网购票退票服务。

9. 为什么我支付时总是看不到支付的页面?

请您暂时关闭浏览器的弹出窗口拦截功能，如果已经关闭，还是看不到支付的页面，可能由于网络速度慢，可尝试刷新页面或关闭页面重新选择。

10. 我购票支付后，网银支付结果显示已经扣费，但为什么我没有收到取票短信?

您可以在"订单记录"中查询到此单的交易状态，如果"支付状态"显示"未付或支付失败"，请您及时与万达电影网客服中心联系，我们会妥善处理的。

11. 在网站购票成功后未收到兑换影票的密码串信息?

在网站购票成功后，兑换影票的电子密码串信息将在5分钟左右的时间内以短信的形式发送至您指定接收的手机上。如未及时收到，可进入用户中心"我的订单"选择密码重发功能。

12. 购票成功后，有没有取票的最后时限?

网上购票成功后至该场影片放映结束前，您都可以在该影城大堂的自助取票机拿到您所购买的影票。

13. 网上购票后，我怎样取票呢?

请携带您订票用的会员卡或者手机取票短信，到所选影城大堂的自助取票机取票。

14. 是否在任何一所万达影城都可以取票?

不可以，您只能去网上购票时所选择的影城领取影票。

15. 万达电影网站上购票收手续费吗?

目前在万达电影网站上购票时，您不需要支付任何手续费。

16. 在万达电影网站上购票的票价会比去影城前台购票优惠吗?

不会。但在网站上可以让您更方便、更快捷的购票，同时还能享受会员积分服务，积分可以用来兑换相应的奖品。

17. 我可否在万达电影网站上购买学生或老人优惠影票?

非常抱歉，由于无法检验证件，我们的网站目前不出售学生或老人优惠影票。

18. 网上购票时可否使用万达院线纸质发售的兑换券/赠券等支付吗?

非常抱歉，网站上暂时不接受此类票券的支付。