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Q：什么是服务费?
A：您好!服务费是电影院线、影院售票系统提供商和平台共同收取的在线订票系统服务费用，现由蜘蛛网代收，主要包含院线网络售票管理、影院售票系统对接技术维护、终端系统维护、电话及影院现场客户服务等费用。
Q：如何知晓服务费?
A：您好!客户在订购电影票时，在电影选座页面及订单确认页面均会有本次购票所需服务费的显示，同时，您从影院取票机上打印出的电影票面上也会印有本次购票所需的服务费。
Q：为什么每张电影票的服务费显示会不同?
A：您好!平台根据影院提供的网上售票票价收取相应的服务费，请您在购买电影票时注意查看。
Q：购买量较大/团购，有优惠吗?
A：您好!平台接受各种形式的订单，并根据具体情况决定订单的优惠力度。
Q：订购电影票时，必须填写手机号码吗?如果出现电影票被冒领的情况，怎么办?
A：您好!所有购买电影票的客户，都必须准确填写您的手机号码。当您订购成功后，系统会自动发送8位数字的取票密码到您的手机上。到影院取票时，您需要输入手机号码及取票密码才能完成兑票。平台对所有客户信息都将采取严密的保护措施，因此，一般情况下，您的手机号码及8位数字的取号密码只有您自己知道，他人无法冒领。强烈建议：请您务必妥善保管好自己的信息，避免遗失或被他人窃取!