CBOX常见问题解答，CBOX提供覆盖全国140多路直播信号，央视、卫视、城市频道共计1300多个电视栏目，24小时不间断播出。海量点播内容，总时长够你看好几辈子!电视栏目、影视剧、纪录片、综艺、动画等上万部视频集，随心筛选随心看。
使用CBox央视影音移动版可能产生哪些费用?
无需向CNTV支付任何费用
看视频时需要具备怎样的网络条件?
支持在无线网络WIFI(WLAN)网络环境下在线观看视频，播放清晰、流畅。
如果画面卡怎么办?
检查网络连接，确认是否连接正常，建议使用网络状态良好的热点。
若画面有顿挫现象出现，请暂停一段时间进行缓冲后再播放。
*在平板设备中，若持续播放不流畅，您可以将文件下载至本地播放。
如果有图像无声音如何处理?
查看设备是否已被消音或音量调到最小;若依旧无声，请您通过程序中的用户反馈将问题反馈给我们，我们会立即帮您解决。
一直显示“视频加载中，请稍候“怎么办?
1、持续5~10秒钟的加载是很正常的，请您耐心等待;
2、如果视频加载时间过长，您可以先检查自己的网络情况：尝试其他软件能否联网，带宽因素(带宽越小，加载时间越长);
3、如果网络没有问题，您可尝试在播放界面下部调节清晰度的按钮中，将“高清”选择至“标清”，应用设置后CBox央视影音会为您重新播放;
4、也可先选择收看其他精彩视频，查看是否是节目源的问题。