易信周年当天发布情真意切的一封致用户的信引发行业广泛关注,在长期一家独大的行业背景下,易信取得今天的成绩实属不易。在这一年中,面对众多狂做加法试图连接一切的IM工具,丁磊给易信划下了一条逆袭之路,深耕社交,完善产品,用差异化去抢夺细分市场。视“易信切中了移动互联网用户的强需求”的丁磊,在易信一周年内部讲话中掷下“只要方向对的,我们就要去死磕”的豪言壮语。
不负众望的是,易信用户数量与活跃用户增长稳健。今年起用户量基数变高,但季度增幅仍保持在50%以上,近3个月,每月用户增长量保持在1000万以上。凭借强大的平台号召力与极高的用户粘度,易信实现了由即时通讯工具到全面的新鲜生活社交的完美跨越。
如果说易信发展的第一阶段是在免费语音、免费上网短信和免费通话、免费国际漫游通话等通信领域精细打磨,致力于无障碍沟通,比如中国电信就特别针对易信推出流量优惠政策?——中国电信会向4G用户每月赠送500MB易信定向流量,可免费高清语音、高清视频聊天和国际电话,流量可以用于各种手机应用。
那么,“新鲜生活社交”是在易信宣布用户过亿后时发布的未来发展战略,意为易信将以更加新颖的方式,更贴合现实生活的角度实现移动IM真正的社交价值。
尤其值得关注的是,在“新鲜生活社交”的整体战略规划之下,有着强劲社交属性的“问一问”与“拼车族”功能持续发力,彻底激活易信用户的社交需求。“问一问” 通过打造基于移动IM的互动问答社区,将问题进行分类重组,建立起信息与用户、信息间与用户间新型有趣的交互关系,从而让陌生人帮助陌生人的方式在移动端得以实现。目前,每日内容产出量已高达180万,成为既易信朋友圈之后又一大内容社交应用,在易信陌生人社交上起到至关作用。
易信的拼车功能基于移动IM,在陌生人拼车信息配对的基础上,更注重用户隐私的保护。用户自行对拼车需求进行匹配后,易信还提供拼车险等一系列保障措施,增加安全社交筹码。“拼车族”应用每日发起拼车路线约10万条,将有利于易信内区域性真实社交的发展。
这也是易信在社交方向上与竞争对手的差异化所在。对于社交的理解,易信并不寄望于过于随意的陌生人社交,也不局限在朋友间的熟人社交,而是通过提供有生活价值的服务和体验,将线上互动和线下社交有机结合。
不难看出,易信后续的产品更新和运营,都将围绕“新鲜生活社交”战略。通过提供有价值的功能点,进一步完善易信产品体验,并完善用户关系链条,是易信接下来要做的头等大事。
易信成为围绕现实生活,集通信社交、陌生人社交、区域性社交等于一体的IM,给用户带来更多新鲜体验的同时,也为自身发展打来了新的挑战和机会。公众号、陌生人社交、区域性社交、未来也许还会有匿名社交,易信的产品越来越丰富了。但是在产品一步步成长的同时,易信也在逐渐地明确自身发展的方向。
新的战略意味着新的挑战。移动IM市场中,易信面临着激烈的竞争。网易CEO丁磊在《易信一周年致用户的一封公开信》中提到,“一周年之际,移动社交应用的战役尚未结束,易信必将越战越勇”。新鲜生活社交战略能否让易信越战越勇,易信是否吸引更多用户群体,易信能否成功抢座全新移动社交领域的头把交椅,让我们拭目以待。