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唯品会六周年感恩回馈 帮助会员提升幸福体验

2014-12-04作者:沐子

唯品会六周年感恩回馈,帮助会员提升幸福体验。上月末,广州讯—全球最大特卖电商唯品会于六周年店庆月来临之际,在广州总部举行了“相爱六年,因唯有你——唯品会六周年庆暨感恩六年忠实会员“活动。唯品会品牌与公关副总裁冯佳路、唯品会会员关系管理部高级总监江明丽向六年来始终活跃在唯品会的忠实会员代表进行了衷心答谢。作为首家以“赠与股票”形式回馈忠实会员的上市电商企业,唯品会此举旨在感谢忠实粉丝一路相伴成长,共同分享企业卓越业绩的喜悦。当天中国香港冻龄女神陈法拉也特意来到活动现场,为唯品会的六年尊贵会员代表和唯品会的六周岁生日送上祝福,并与会员畅谈护肤心得,共享美丽秘笈。

唯品会品牌与公关副总裁冯佳路表示:“唯品会因爱而生。创立至今,唯品会一直秉承‘让会员幸福’的企业文化精髓,致力于为我们的会员‘传承品质生活,提升幸福体验’。我们不断倾听和深刻理解用户需求,带给用户惊喜,持续创造新的用户价值。唯品会的快速成长与会员的高满意度和幸福感受密不可分,唯品会怀着感恩的心,与我们的忠实会员一起分享企业成长的喜悦。”

创立六年来,唯品会凭借“精选品牌、深度折扣、限时限量”的特卖模式在中国竞争激烈的电商市场脱颖而出,成为当今三大主流电商模式,并发展成为全球最大的特卖电商和中国第一的女性垂直电商。六年来,唯品会会员数持续快速增长,目前已达9000万人,会员复购率超70%,推动唯品会连续八季度实现盈利快速增长。唯品会关注会员体验,正如唯品会域名vip.com的一样,唯品会视每一位会员如VIP,努力满足会员的需求,用心为会员创造幸福。

早在2009年,面对用户不断旺盛的移动端购物需求,唯品会率先发力,不断优化移动端购物体验,发力大数据、千人千面个性化呈现,极大地提高了会员移动端购物的便利性。今年10月移动端销售占比已经高达65%。与此同时,为满足会员多元化的购物需求,唯品会积极扩大品牌商联合,不断扩充品类,合作的12000多个优质品牌,不仅涵盖女性用户最热衷的服装、美妆、母婴、居家,更在今年9月推出“全球特卖”,为会员营造了一站式“逛街”、“足不出户购遍全球”的优质网购体验。唯品会还始终致力于提升与会员满意度息息相关的物流服务,推动“大物流”战略,扩建仓库,完善“最后一公里”运营,大大提升了物流轮转效率。这一系列务实的行动,为唯品会与会员之间架起了一条坚实的情感纽带。越来越多的新会员加入唯品会大家庭,在唯品会上感受品质生活,分享幸福体验。

活动现场,唯品会6年忠实粉丝、来自广东的王女士说道:“六年前,不经意看到唯品会的宣传时,我就尝试注了个号。没想到,自此之后在唯品会抢购服饰鞋包就成为了我生活中一大乐趣,天天上来都有惊喜,每天都特别期待十点上新时间的到来。我经常在唯品会购物奖励自己,为家人、朋友添置新品。更没想到是这个首批注册的会员身份还让我获赠了股票,唯品会真的谁给我带来了很多意想不到的幸福体验。“

另一位6年忠实会员代表程女士携全家从江西来到广州。得知姐姐全家前来,她在广州生活的妹妹全家也来到现场。程女士笑着说道:”在我的带动下,妹妹也成了唯品会的粉丝,听说我获得了唯品会六周年感恩回馈的股票,妹妹很替我高兴。”当问到怎么看待唯品会时,程女士说:“6年前我注册了唯品会,5年前有了自己的宝宝。可以说我儿子是‘唯品宝宝’——我从给自己买漂亮的衣服鞋子包包,到给孩子买实用的衣服鞋子各种母婴用品,唯品会不仅见证了我越变越美丽,也伴随着我的宝宝一起成长。对我来说,唯品会不光是一个购物网站,更像是我生活中的一位懂我、和我一起分享幸福的闺蜜。“

“其实王女士、程女士只是千万唯品会忠实会员的一个缩影,她们与唯品会一起成长,也与唯品会一同分享幸福,” 唯品会会员关系管理部高级总监江明丽说道:“感恩在怀,唯品会将继续在六周年店庆之际举行缤纷的会员回馈活动,以丰富的优质商品、惊喜的体验、完善的服务,让9000万粉丝天天都与唯品会‘甜蜜相爱’”。

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