因为这方面的问题有很多人都很关注，其中的原因与个人发展拥有直接关系，所以不得不重点关注。这方面处理情况官方今天下午的时候发出公告，具体的详情就在下文。
亲爱的玩家：《全民破坏神》自安卓及iOS公测开启以来，受到了广大玩家的热烈追捧。短短两天，数百万玩家涌入游戏，给服务器造成了猛烈冲击。
自第一个玩家反馈问题至今，研发团队感受到前所未有的压力与动力，几天内连续通宵进行问题排查，并对服务器性能及网络进行全面升级。对于给各位热情玩家带来的问题困扰，我们一定会尽快解决!
目前主要反映问题如下：
1：关于角色消失问题
12月26日更新已解决此问题，同时数据批量排查功能将于12月27日投入使用，数据核实后我们会进行恢复，并给予一定补偿。
2：充值相关问题(不到账、双倍未获得、累充奖励无法领取等)
我们会在本周末进行数据查询及核实，并陆续玩家进行补偿处理。
3：其他相关问题
公测期间接到的玩家bug及建议，我们会根据优先级陆续解决。
如在游戏中遇到以上此类问题，请直接点击下方问题收集转帖进行信息提交，我们将给您一个满意的答复：
收集贴转送门：//bbs.g.qq.com/thread-1238904759935424-1-1.html
《全民破坏神》公测开启后，正是各位玩家的支持让我们在开测当天即取得了IOS免费榜第一名的成绩，对于玩家目前遇到的游戏问题，我们会全力进行解决，希望得到您的理解与支持。感恩同在，祝游戏愉快!