角色碎片是用于交换角色的重要素材，是游戏的关键资源之一。玩家进行挑战关卡时，有一定机率取得角色碎片，角色碎片可兑换角色，依照角色各个不同的品阶，分别需要5到30的碎片方能兑换，玩家需要收集特定角色的碎片到兑换标准，才能在进行兑换。
由于英雄侠士都是独一无二的，同样的人物无法重复招募，当玩家已经招募到该角色时，重复取得的角色将会直接转换为碎片，让玩家进行角色突破或出售等其他应用。角色突破时，需消耗与突破目标相同的碎片作为材料，可以大幅提升角色能力，因此重复角色的碎片相当有价值;玩家也可以出售不需要的角色碎片获得『侠客令』，此『侠客令』是神秘商店的专属货币，可在商店购买自己所需要的物品，让手上的资源能够获得充分活用。